Treinbegeleidster Roseline Vrielynck (35) “Job vol afwisseling en sociaal contact”
01/06/2015
De treinbegeleider begeleidt elke dag honderden reizigers veilig van opstapplaats naar eindstation. Roseline Vrielynck startte in 2000 op haar twintigste de toen nog zes maanden durende opleiding tot treinbegeleider bij NMBS.
“Ik keek uit naar een job vol afwisseling en sociaal contact”, zegt Roseline. “Die motivatie bleek al snel de juiste. Als treinbegeleider ontmoet je elke dag bijzonder veel mensen en ook het collegiaal contact is heel uitgebreid. Behalve de vereiste tweetaligheid en een positieve attitude was het verwerven van alle jobspecifieke vaardigheden uiteraard belangrijk. Tijdens mijn opleiding en stage bij NMBS leerde ik alles wat ik voor de functie van treinbegeleider moest weten. Net zoals de meeste treinbegeleiders werkte ik in het begin van mijn carrière niet zo dicht bij huis, in het depot in Antwerpen. Sinds 2013 is mijn thuisbasis het NMBS-depot in Brugge. Van daaruit bedien ik verschillende lijnen. Als treinbegeleider ben ik het aanspreekpunt voor alle reizigers met vragen.”
Jobzekerheid blijft één van de belangrijkste, zoniet hét belangrijkste element in een job volgens vele Belgen. Werken bij een overheidsbedrijf brengt die zekerheid. Roseline Vrielynck koos echter vooral voor de inhoud van de job. “Ik ervaar NMBS als een heel goede werkgever die zijn personeel alle nodige ondersteuning biedt. Daartegenover wordt van de treinbegeleiders verwacht dat ze volledig ‘achter hun job’ staan. Dat betekent: sociaal en klantgericht met de reizigers omgaan, bereid zijn om regelmatig ook tijdens weekends en feestdagen te werken en gepast kunnen reageren op eventuele conflictsituaties. Driejaarlijks leggen alle treinbegeleiders ook een bekwaamheidstest af en er is een jaarlijkse medische controle.”
David Pollet
Werken bij NMBS? Bekijk hier de jobs op Streekpersoneel.be