Waar blijven die complimentjes?

Vorige week was het complimentendag. Heb jij een complimentje gekregen van je baas of een collega? We krijgen allemaal graag complimentjes over onze werkprestaties, maar in deze thuiswerktijden zit dat er voor veel werknemers minder vaak in. Ruim een op de vijf werknemers krijgt minder complimenten over de werkprestaties in vergelijking met voor de coronacrisis.

Minder complimentjes

Uit onderzoek van Protime, een specialist in onder meer tijdregistratie en werkplanning, blijkt dat ruim een op de vijf werknemers (22,6%) minder complimenten krijgt over de werkprestaties in vergelijking met voor de coronacrisis. Bijna zeven op de tien respondenten (68,9%) krijgen er ongeveer evenveel terwijl 8,5% van de thuiswerkers dan weer aangeven meer complimenten te krijgen over de werkprestaties in vergelijking met voor de coronacrisis. De bevraging gebeurde in het kader van Employee Appreciation Day bij 1.000 Vlaamse werknemers die sinds de coronacrisis vaak tot altijd van thuis werken.

Liefst complimenten van de baas

De complimenten krijgen we het liefst van een leidinggevende (43,5%), een collega (31,3%) of klanten (21,8%). Voor 3,7% van de respondenten hoeven complimenten over prestaties op het werk dan weer helemaal niet. De informele contacten zijn veel minder tijdens het thuiswerk en dat heeft zo zijn gevolgen. “Teams, Zoom en andere technologieën kunnen de informele contacten op de werkvloer wel een beetje, maar niet helemaal vervangen. Net op die momenten aan de koffiemachine of tijdens de lunch, wordt vaak benoemd wat goed liep. Het gemis aan deze opbouwende feedback van collega’s en leidinggevenden kan ervoor zorgen dat we ons minder gewaardeerd voelen op het werk wat op zijn beurt kan leiden tot meer stress- en burn-outklachten”, aldus Lode Godderis, professor arbeidsgeneeskunde aan de KU Leuven. “Dat we ons minder gewaardeerd voelen, heeft ook te maken met een veel minder uitgesproken referentiekader: ‘Doe ik het wel goed?, Voldoe ik aan de verwachtingen?'”, gaat hij verder.

Gemotiveerder en productiever

Het belang van complimenten over de werkprestaties valt niet te onderschatten. Nochtans moeten vele werknemers het doen zonder een schouderklopje. Bijna een kwart (24,7%) voelt zich dan ook minder gewaardeerd op het werk. “Die appreciatie kan duidelijk beter. Zeker in deze thuiswerktijden willen werknemers permanent gecoacht worden en is het belangrijk en effectiever om dagelijks te benoemen wat goed loopt. Dat moet ingebakken zitten in elke bedrijfscultuur. Het onderzoek laat zien dat wie appreciatie krijgt, hierdoor extra gemotiveerd wordt. Bovendien helpt het bedrijven om hun werknemers aan zich te binden en om een ‘Great Place to Work’ te worden en te blijven”, vertelt Peter s’Jongers, ceo van Protime. Maar liefst twee op de drie respondenten (66,5%) geven aan dat wie gewaardeerd wordt, hierdoor extra gemotiveerd wordt. Bovendien stimuleert appreciatie krijgen over de werkprestaties de werklust: volgens 58,7% van de respondenten maakt dat hen productiever.

Mieke Vercruijsse